Datenschutzerklärung
Stand: 12. Mai 2026
1. Allgemeine Hinweise und verantwortliche Stelle
1.1 Datenschutz auf einen Blick
Die folgenden Hinweise informieren Sie darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie unsere Website www.primesolar-shop.de besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
1.2 Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Prime Solar Solutions UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG Töpferstraße 37 49170 Hagen am Teutoburger Wald Deutschland
Telefon: +49 5482 2969843 E-Mail: info@primesolar-shop.de Web: www.primesolar-shop.de
Vertretungsberechtigt sind die im Handelsregister eingetragenen Geschäftsführer. Vollständige Angaben hierzu finden Sie in unserem Impressum.
1.3 Hinweis zur Datenübertragung
Die Datenübertragung im Internet kann Sicherheitslücken aufweisen. Ein lückenloser Schutz vor dem Zugriff Dritter ist nicht möglich. Wir nutzen für die Übertragung sensibler Daten (z. B. Bestellungen, Anmeldungen, Zahlungsabwicklung) durchgehend SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie am Präfix „https://" in der Adresszeile.
2. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Grundlagen:
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO — Einwilligung der betroffenen Person
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO — zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO — zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (z. B. Steuer-, Handels- und Aufbewahrungsrecht)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO — zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, soweit nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person überwiegen
Zusätzlich beachten wir die Vorschriften des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG), insbesondere § 25 TDDDG für den Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien.
3. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben das Recht:
3.1 Auskunft, Berichtigung, Löschung
Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen (Art. 15 DSGVO), die Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO) sowie deren Löschung zu verlangen (Art. 17 DSGVO), soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
3.2 Einschränkung der Verarbeitung
Die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn die Voraussetzungen des Art. 18 DSGVO vorliegen.
3.3 Datenübertragbarkeit
Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten (Art. 20 DSGVO).
3.4 Widerspruchsrecht
Aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen, wenn die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht (Art. 21 DSGVO). Insbesondere haben Sie ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung — uneingeschränkt und ohne Angabe von Gründen.
3.5 Widerruf der Einwilligung
Eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt unberührt.
3.6 Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist:
Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen (LfD Niedersachsen) Prinzenstraße 5 30159 Hannover Telefon: +49 (0) 511 / 120-4500 E-Mail: poststelle@lfd.niedersachsen.de Web: https://lfd.niedersachsen.de
Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten der verantwortlichen Stelle.
4. Datenerfassung beim Aufruf der Website
4.1 Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Seiten erhebt unser Hosting-Provider automatisch Informationen, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Dies sind:
• IP-Adresse des anfragenden Endgeräts
• Datum und Uhrzeit der Anfrage
• Inhalt der Anforderung (konkrete Seite, Datei)
• Zugriffsstatus / HTTP-Statuscode
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem und dessen Oberfläche
• Sprache und Version der Browsersoftware
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
• Übertragene Datenmenge
Diese Daten werden zur Sicherstellung eines störungsfreien Verbindungsaufbaus, zur Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website sowie zur Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität verarbeitet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den genannten Zwecken.
Speicherdauer: Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach 30 Tagen. Im Falle der Speicherung zu Beweiszwecken sind die Daten bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.
4.2 SSL-/TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Gründen der Sicherheit eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Daten, die Sie über diese Website an uns übermitteln, können von Dritten nicht mitgelesen werden.
5. Cookies und ähnliche Technologien
5.1 Allgemeines zu Cookies
Unsere Website verwendet Cookies — kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Endgerät speichert. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlich, effektiv und sicher zu gestalten. Sie ermöglichen unter anderem die Wiedererkennung Ihres Endgeräts bei einem erneuten Besuch.
Wir unterscheiden:
• Technisch notwendige Cookies — werden benötigt, damit die Website funktioniert (z. B. Warenkorb, Session, Spracheinstellung, Login). Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Statistik-, Marketing- und Funktions-Cookies — werden ausschließlich auf Basis Ihrer Einwilligung gesetzt. Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.
5.2 Cookie-Consent-Tool (Salepix Consent-Manager)
Wir nutzen den Salepix Consent-Manager, ein Consent-Management-Tool des Salepix-Shop-Templates für JTL-Shop. Es zeigt Ihnen beim ersten Aufruf unserer Seiten einen Auswahldialog, in dem Sie der Verwendung nicht-notwendiger Cookies zustimmen oder diese ablehnen können.
Ihre Auswahl wird in einem technisch notwendigen Cookie und/oder im Local-Storage Ihres Browsers gespeichert, damit wir bei einem erneuten Aufruf nicht erneut um Einwilligung bitten müssen. Beim Widerruf können Sie über den Link „Cookie-Einstellungen" (im Footer unserer Seiten) die Einwilligungseinstellungen jederzeit anpassen.
Verarbeitete Daten: Einwilligungsstatus pro Kategorie, Zeitstempel, anonymisierte Browser-Information. Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (technisch notwendig zur Umsetzung der Einwilligungspflicht). Speicherdauer: Die Einwilligung wird grundsätzlich bis zu 12 Monate gespeichert, sofern Sie sie nicht früher widerrufen.
6. Kontaktaufnahme
6.1 Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben (Anrede, Vor- und Nachname, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht) zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen gespeichert.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen Anfragen, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effektiver Anfragenbearbeitung). Speicherdauer: Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
6.2 Telefonische oder E-Mail-Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren, werden die übermittelten Daten ausschließlich zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und ihrer Abwicklung verwendet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO.
6.3 Rückruf-Service über KI-Telefonassistenz („Wir rufen Sie zurück")
Wir bieten auf unserer Website einen Rückruf-Service an, der vollständig über einen externen KI-Telefondienst abgewickelt wird. Wenn Sie das Formular „Wir rufen Sie zurück" absenden, übermitteln Sie uns Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
Diese Daten werden an unseren KI-Telefondienst-Anbieter übergeben, der den Rückruf mittels einer virtuellen Sprachassistentin durchführt. Vor Beginn des Gesprächs werden Sie ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Sie mit einer Künstlichen Intelligenz sprechen. Auf Wunsch werden Sie an einen menschlichen Mitarbeiter weitergeleitet.
Verarbeitete Daten: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anrufzeitpunkt, Audio-Aufzeichnung und/oder schriftliches Transkript des Gesprächs, sowie eine automatisch generierte Zusammenfassung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch Absenden des Formulars; mit dem Klick auf „Anruf bekommen" akzeptieren Sie unsere Datenschutzbestimmungen). Auftragsverarbeitung: Mit dem KI-Telefondienst-Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Speicherdauer: Audio-Aufzeichnungen und Transkripte werden gelöscht, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach 90 Tagen. Schriftliche Zusammenfassungen werden in unserem System bis zum Abschluss der Geschäftsbeziehung aufbewahrt.
Hinweis zum Empfehlungsprogramm „Freiminuten“:** Sie können bei einer eigenen Bestellung unseres KI-Telefondienst-Anbieters unseren Shop als Empfehlungsgeber angeben. In diesem Fall erhalten sowohl Sie als auch wir beim Anbieter eine Gutschrift in Form kostenfreier Gesprächsminuten („Freiminuten”). Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns an den Anbieter findet hierbei nicht** statt — die Angabe als Empfehlungsgeber treffen Sie ausschließlich selbst direkt im Bestellprozess des Anbieters.
Die Identität des konkreten KI-Telefondienst-Anbieters sowie weitergehende Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten teilen wir Ihnen auf Anfrage unter info@primesolar-shop.de mit.
6.4 KI-Telefonassistenz bei eingehenden Anrufen
Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren und unsere Mitarbeiter gerade nicht erreichbar sind, wird Ihr Anruf von einer KI-gestützten Sprachassistentin unseres externen KI-Telefondienst-Anbieters entgegengenommen. Sie werden zu Beginn des Gesprächs darauf hingewiesen, dass Sie mit einer Künstlichen Intelligenz sprechen (Art. 50 KI-Verordnung der EU). Sie können das Gespräch jederzeit beenden oder darum bitten, an einen menschlichen Mitarbeiter zurückgerufen zu werden.
Verarbeitete Daten: Ihre Telefonnummer (Anrufer-Identifikation, soweit übermittelt), Inhalt des Gesprächs als Audio-Aufzeichnung und/oder Transkript, ggf. von Ihnen freiwillig genannte Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Auftragsdaten). Zwecke: Annahme von Anrufen außerhalb der Erreichbarkeit unseres Teams, Aufnahme von Anfragen, Terminvereinbarung, Weiterleitung an zuständige Mitarbeiter. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche bzw. vertragliche Kommunikation) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Erreichbarkeit für unsere Kunden). Soweit das Gespräch aufgezeichnet wird, beruht dies auf Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie konkludent durch Fortführen des Gesprächs nach dem Hinweis erteilen. Auftragsverarbeitung: Mit dem KI-Telefondienst-Anbieter besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Sub-Auftragsverarbeiter: Der Anbieter setzt zur Sprach-zu-Text- und Text-zu-Sprach-Wandlung sowie zur natürlichsprachlichen Verarbeitung Sub-Auftragsverarbeiter ein, deren Server sich teilweise außerhalb der EU (insbesondere in den USA) befinden können. Die Übermittlung erfolgt auf Basis des EU-US Data Privacy Framework und/oder EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO. Speicherdauer: Audio-Aufzeichnungen und Transkripte werden gelöscht, sobald der Verarbeitungszweck entfällt, spätestens nach 90 Tagen. Soweit aus dem Gespräch ein Geschäftsvorgang entsteht (z. B. eine Bestellung), gelten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen. Widerspruch: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten durch unseren KI-Telefondienst-Anbieter jederzeit widersprechen, indem Sie sich formlos per E-Mail an info@primesolar-shop.de wenden. In diesem Fall können wir Anrufe nur zu unseren regulären Geschäftszeiten und durch einen menschlichen Mitarbeiter entgegennehmen.
Die Identität des konkreten KI-Telefondienst-Anbieters sowie weitergehende Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten teilen wir Ihnen auf Anfrage unter info@primesolar-shop.de mit.
6.5 Verfügbarkeitsbenachrichtigung („Benachrichtigung anfordern")
Auf Produktseiten, deren Artikel aktuell nicht lagernd sind, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich per E-Mail benachrichtigen zu lassen, sobald der Artikel wieder verfügbar ist. Hierzu speichern wir Ihre E-Mail-Adresse zusammen mit der zugehörigen Artikelnummer.
Sobald der Artikel wieder lagernd ist, wird automatisch eine einmalige E-Mail-Benachrichtigung an Sie versandt. Anschließend werden Ihre Daten zu diesem Zweck gelöscht.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch Absenden des Formulars). Speicherdauer: Bis zur einmaligen Benachrichtigung über die Verfügbarkeit, längstens 12 Monate. Sie können der Verwendung Ihrer Daten jederzeit formlos per E-Mail an info@primesolar-shop.de widersprechen.
7. Kundenkonto und Bestellabwicklung
7.1 Kundenkonto / Gastbestellung
Sie können in unserem Onlineshop ein Kundenkonto anlegen oder als Gast bestellen. Bei der Registrierung speichern wir die von Ihnen angegebenen Pflichtangaben (Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse) sowie optional Telefonnummer, Geburtsdatum und USt-IdNr.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Speicherdauer: Solange Ihr Kundenkonto besteht. Sie können Ihr Konto jederzeit selbst über den Bereich „Mein Konto" oder mit einer formlosen Nachricht an info@primesolar-shop.de löschen lassen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (Handelsrecht, Steuerrecht) bleiben unberührt; insbesondere müssen wir Rechnungsdaten gemäß § 147 AO bis zu 10 Jahre aufbewahren.
7.2 Bestellabwicklung
Zur Abwicklung einer Bestellung verarbeiten wir Ihre Bestelldaten (Artikel, Menge, Bestellzeitpunkt, gewählte Zahlart, Liefer- und Rechnungsanschrift) sowie die von Ihnen freigegebenen Zahlungsdaten.
Empfänger: Versanddienstleister (z. B. DHL, DPD, GLS, UPS, Spedition), Zahlungsdienstleister (siehe Abschnitt 8), unser Warenwirtschaftssystem JTL-Wawi sowie Steuerberater und Finanzbehörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung).
7.3 Nutzung eines externen Warenwirtschaftssystems (JTL-Wawi)
Wir nutzen zur Auftragsabwicklung und Warenwirtschaft die Software JTL-Wawi der JTL-Software-GmbH (Rheinstraße 7, 41836 Hückelhoven). Bestelldaten werden zur Auftragsabwicklung an JTL-Wawi übermittelt. JTL-Wawi läuft als On-Premise-Installation auf unseren eigenen Systemen; es findet keine Übertragung an Server außerhalb der EU statt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO (Vertragserfüllung sowie berechtigtes Interesse an effizienter Auftragsabwicklung). Auftragsverarbeitung: Sofern Wartung, Updates oder Support durch JTL erfolgen, ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO geschlossen.
7.4 Online-Widerruf (Widerrufsformular / Widerrufsbutton)
Wenn Sie Ihren Widerruf über unsere Online-Widerrufsfunktion erklären, verarbeiten wir die von Ihnen im Widerrufsformular angegebenen Daten. Hierzu gehören insbesondere: Vor- und Nachname, eine Identifizierung des Vertrags bzw. der Bestellung (z. B. Shop-Bestellnummer, Rechnungsnummer oder Auftragsnummer), Ihre E-Mail-Adresse für die Eingangsbestätigung sowie der Inhalt Ihrer Widerrufserklärung nebst Datum und Uhrzeit des Eingangs. Sind Sie zum Zeitpunkt des Widerrufs in Ihrem Kundenkonto angemeldet, können einzelne Angaben bereits vorausgefüllt sein.
Zweck der Verarbeitung: Entgegennahme, Identifizierung und Bearbeitung Ihres Widerrufs sowie Erfüllung unserer gesetzlichen Bestätigungs- und Nachweispflichten (Übermittlung einer Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung zur Bereitstellung einer Online-Widerrufsfunktion) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Rückabwicklung des Vertrags).
Empfänger: Die Daten werden in unserem Shopsystem verarbeitet und an unser Warenwirtschaftssystem JTL-Wawi übergeben; im Rahmen der Rückabwicklung ggf. an die in Abschnitt 7.2 und 8 genannten Dienstleister (z. B. Versand- und Zahlungsdienstleister).
Spamschutz: Zur Absicherung des Formulars gegen missbräuchliche Eingaben setzen wir Google reCAPTCHA ein. Näheres hierzu finden Sie in unseren Angaben zum Consent-Manager bzw. zu Google-Diensten.
Speicherdauer: Wir speichern die Widerrufsdaten so lange, wie dies zur Bearbeitung und zur Erfüllung unserer Nachweispflichten erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen (insbesondere handels- und steuerrechtliche Fristen, vgl. Abschnitt 7.1) bleiben unberührt. Technische Zuordnungsdaten der Online-Funktion werden spätestens nach 90 Tagen automatisch gelöscht, soweit sie nicht mehr benötigt werden.
8. Zahlungsdienstleister
Zur Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit folgenden Dienstleistern zusammen. Welche Daten an welchen Anbieter übermittelt werden, hängt von der von Ihnen im Checkout gewählten Zahlart ab.
8.1 PayPal / PayPal Checkout
Anbieter: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Wenn Sie als Zahlart PayPal wählen, werden die hierzu erforderlichen Zahlungsdaten an PayPal übermittelt. Es gelten die PayPal-Datenschutzbestimmungen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
8.2 Kredit-/Debitkarte
Die Abwicklung von Kartenzahlungen erfolgt über einen PCI-DSS-zertifizierten Zahlungsdienstleister. Karten-Daten werden ausschließlich verschlüsselt direkt an den Zahlungsdienstleister übermittelt; wir selbst speichern keine vollständigen Kartendaten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
8.3 Apple Pay
Anbieter: Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland. Bei Nutzung von Apple Pay werden Zahlungsdetails durch Ihr Apple-Gerät und Apple direkt mit dem Zahlungsdienstleister abgewickelt. Es gelten die Apple-Datenschutzhinweise. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
8.4 Überweisung / Vorkasse
Bei Zahlung per Überweisung erfolgt die Datenverarbeitung im Rahmen der gewöhnlichen Bankenkorrespondenz; es findet keine zusätzliche Datenübermittlung statt.
8.5 Klarna (Rechnung, Ratenkauf, Sofortüberweisung)
Anbieter: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Schweden.
Wenn Sie im Checkout eine von Klarna angebotene Zahlart wählen (z. B. Rechnung, Ratenkauf oder Sofortüberweisung), werden die zur Abwicklung der Zahlung erforderlichen Daten an Klarna übermittelt. Dies umfasst insbesondere:
• Bestell- und Adressdaten (Name, Anschrift, ggf. abweichende Lieferadresse)
• Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, soweit angegeben)
• Geburtsdatum (sofern für die Zahlart erforderlich)
• Warenkorb- und Bestellsumme, Bestellnummer, Währung
• Bankverbindung oder andere Zahlungsdaten, die Sie direkt im Klarna-Widget eingeben
Im Rahmen bestimmter Zahlarten (z. B. Rechnung, Ratenkauf) führt Klarna eigenverantwortlich eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durch und kann hierfür Daten von Auskunfteien (z. B. SCHUFA, Crif Bürgel) abrufen sowie an diese übermitteln. Das Ergebnis dieser Prüfung wirkt sich auf die für Sie verfügbaren Zahlarten aus.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung/-erfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Absicherung gegen Zahlungsausfälle, soweit eine Bonitätsprüfung erfolgt).
Details zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Klarna, zu Ihren Betroffenenrechten gegenüber Klarna und zu den eingesetzten Auskunfteien finden Sie im Klarna-Datenschutzhinweis.
8.6 Sonstige Zahlungsarten
Weitere Zahlarten (z. B. SEPA-Lastschrift, ggf. Sofortüberweisung außerhalb Klarna), die wir punktuell anbieten, werden vor Auswahl im Checkout gesondert benannt. Eine Datenübermittlung an Drittanbieter erfolgt nur, soweit Sie die jeweilige Zahlart auswählen, und nur im Umfang, der zur Abwicklung der Zahlung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
9. Analyse-, Werbe- und Tracking-Tools
Wir setzen Analyse- und Werbetools ein, um unsere Website zu optimieren, Werbemaßnahmen zu steuern und ihren Erfolg zu messen. Diese Tools werden ausschließlich nach Ihrer Einwilligung über den Consent-Manager (Abschnitt 5.2) geladen.
Rechtsgrundlage für alle in Abschnitt 9 genannten Tools: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG (Einwilligung). Sie können die Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
9.1 Google Tag Manager
Wir nutzen den Google Tag Manager von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google"). Der Google Tag Manager ist selbst ein technisches Werkzeug zur Verwaltung anderer Tags. Er sammelt keine personenbezogenen Daten zur eigenständigen Analyse, sondern dient ausschließlich zur Auslieferung anderer Skripte/Tags, die in dieser Datenschutzerklärung beschrieben sind.
Solange Sie keine Einwilligung erteilen, lädt der Tag Manager nur Tags, die als technisch notwendig markiert sind. Nach Einwilligung können weitere Tags geladen werden (siehe folgende Abschnitte).
9.2 Google Analytics 4
Wir nutzen Google Analytics 4 von Google Ireland Limited, um das Nutzerverhalten auf unserer Website statistisch auszuwerten.
Verarbeitete Daten sind unter anderem: - IP-Adresse (gekürzt durch IP-Anonymisierung — anonymize_ip aktiv) - Endgerätedaten (Browser, Betriebssystem, Bildschirmauflösung) - Klick- und Scrollverhalten, aufgerufene Seiten, Verweildauer - Geo-Standort (ungefähr, auf Stadt-Ebene) - E-Commerce-Ereignisse (Produktansichten, Warenkorb, Käufe, Bestellwert) - Eine pseudonyme Client-ID (Cookie)
Die Daten werden auf Servern von Google in den USA und ggf. weiteren Ländern verarbeitet. Für die Übermittlung in Drittländer hat sich Google den EU-US Data Privacy Framework zertifizieren lassen.
Speicherdauer: Die ereignisbezogenen Daten werden in Google Analytics 4 standardmäßig 14 Monate gespeichert; danach werden sie automatisch gelöscht.
Widerspruch: Sie können die Erfassung durch Google Analytics über das Google Analytics Opt-Out-Browser-Add-on deaktivieren, indem Sie Cookies löschen oder Ihre Einwilligung über den Cookie-Manager widerrufen.
Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Google.
9.3 Google Ads Conversion-Tracking
Wir nutzen Google Ads der Google Ireland Limited, um den Erfolg unserer Anzeigen zu messen.
Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, setzt Google ein Cookie auf Ihrem Endgerät. Bei Erreichen einer definierten Ereignis-URL (z. B. erfolgreicher Bestellabschluss) kann Google nachvollziehen, dass die Conversion auf eine Anzeige zurückgeht. Wir erhalten dabei nur statistische Auswertungen, keine personenidentifizierenden Informationen.
Verarbeitete Daten: Pseudonyme Klick-ID (GCLID), Conversion-Zeitpunkt, Bestellwert, Bestellnummer (Transaction-ID), Währung. Speicherdauer: Die Cookies haben eine Laufzeit von bis zu 90 Tagen.
9.4 Google Ads — Erweiterte Conversions (Enhanced Conversions)
Wir nutzen die Funktion Erweiterte Conversions von Google Ads zur Verbesserung der Conversion-Messung. Bei einer Conversion (z. B. Bestellabschluss) werden bestimmte Kundendaten — namentlich Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Rechnungs-/Lieferadresse — bereits in Ihrem Browser mit einem unumkehrbaren Hash-Verfahren (SHA-256) gehasht, bevor sie an Google übertragen werden. Google gleicht die Hashes mit denen angemeldeter Google-Nutzer ab. Stimmen sie überein, kann die Conversion einem Klick auf eine Google-Anzeige zugeordnet werden, auch wenn das Conversion-Cookie nicht (mehr) gesetzt ist.
Verarbeitete Daten (vor Hashing): E-Mail-Adresse, Name, Postanschrift, Telefonnummer (jeweils nur, soweit von Ihnen freigegeben). Schutzmaßnahme: Klartextdaten verlassen Ihren Browser nicht; nur SHA-256-Hashes werden an Google übertragen. Google kann die Hashes nicht zurückrechnen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung im Consent-Manager unter „Marketing"). Widerspruch / Widerruf: Sie können der Übermittlung jederzeit widersprechen, indem Sie Ihre Einwilligung im Cookie-Manager widerrufen. Vorgangsbezogen werden dann keine erweiterten Conversion-Signale mehr übermittelt.
Weitere Informationen: Google-Hilfe „Erweiterte Conversions".
9.5 Google Ads Remarketing
Wir nutzen die Remarketing-Funktion von Google Ads. Diese ermöglicht es uns, Nutzern, die unsere Website bereits besucht haben, im Google-Werbenetzwerk (z. B. in der Google-Suche, in YouTube oder auf Drittseiten) zielgerichtete Werbung anzuzeigen.
Hierfür werden pseudonyme Cookies und ggf. die in Abschnitt 9.4 erläuterten gehashten Conversion-Signale verwendet. Es findet keine Verknüpfung mit personenidentifizierenden Daten statt.
Widerspruch: Sie können personalisierte Werbung in den Google-Anzeigeneinstellungen deaktivieren.
9.6 Google Customer Match (Kundenlisten)
Wir verwenden Google Customer Match. Dabei laden wir Listen unserer Bestandskunden im Format gehashter Datensätze (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Vor- und Nachname, Postleitzahl, Land) zu Google Ads hoch. Die Daten werden bereits vor der Übermittlung mit dem Hash-Verfahren SHA-256 unwiderruflich verschlüsselt; Klartextdaten werden nicht an Google übermittelt.
Google gleicht die Hashes mit angemeldeten Google-Nutzern ab und ermöglicht uns, diese Nutzer oder ähnliche Profile in Werbekampagnen anzusprechen — oder umgekehrt Bestandskunden gezielt aus Akquise-Kampagnen auszuschließen.
Quelle der Daten: Unsere Kundendatenbank (JTL-Wawi). Empfänger: Google Ireland Limited; Datenverarbeitung erfolgt auf Servern von Google in der EU und den USA. Der EU-US Data Privacy Framework gilt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung im Rahmen der Bestellung / im Consent-Manager). Speicherdauer: Die Kundenliste wird in Google Ads gespeichert, solange unser Werbekonto besteht oder die Liste durch uns nicht gelöscht wird; die Match-Hashes werden nach 540 Tagen Inaktivität durch Google automatisch entfernt. Widerspruch / Widerruf: Sie können der Aufnahme in unsere Kundenliste für Google Customer Match jederzeit widersprechen — formlos per E-Mail an info@primesolar-shop.de. Sie können zusätzlich in den Google-Anzeigeneinstellungen der Verwendung Ihrer Daten widersprechen.
Weitere Informationen: Google-Hilfe „Customer Match".
9.7 Google Merchant Center / Google Shopping
Unsere Produkte werden über das Google Merchant Center sowohl in den kostenlosen Google-Shopping-Einträgen als auch in bezahlten Shopping-Anzeigen ausgespielt. Hierzu übermitteln wir an Google einen strukturierten Produktdatenfeed (Produkttitel, Beschreibung, Bild, Preis, Verfügbarkeit, GTIN/EAN).
Bei einem Klick auf eine Google-Shopping-Anzeige werden zur Anzeigenmessung Cookies gesetzt (siehe Abschnitt 9.3 und 9.5).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Produktbewerbung); für tracking-relevante Cookies zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG.
9.8 YouTube (Videos)
Auf unserer Website binden wir gelegentlich Videos von YouTube ein. Anbieter: Google Ireland Limited. Wir nutzen den erweiterten Datenschutzmodus („no-cookie-Modus"); YouTube speichert dabei keine Cookies über Besucher, bevor diese ein Video aktiv abspielen.
Beim Klick auf ein Video kann YouTube Daten Ihres Endgeräts erfassen und ggf. Cookies setzen. Wenn Sie bei YouTube eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.
Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Google/YouTube.
10. Bewertungen und Käuferschutz
10.1 Trusted Shops Trustbadge
Auf unserer Website ist das Trusted Shops Trustbadge integriert. Anbieter ist die Trusted Shops AG, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln.
Beim Aufruf unserer Seiten wird ein Skript zum Anzeigen des Trustbadges sowie ggf. dazugehöriger Produkte (z. B. Käuferschutz, Bewertungseinblendungen) geladen. Hierbei wird Ihre IP-Adresse an Trusted Shops übertragen. Diese ist erforderlich, damit der Inhalt in Ihrem Browser angezeigt werden kann.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer optimalen Vermarktung und sicheren Darstellung des Angebots) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei Einwilligung im Consent-Manager.
10.2 Trusted Shops Bewertungen
Im Rahmen Ihrer Bestellung haben Sie die Möglichkeit, eine Bewertung über Trusted Shops abzugeben. Falls Sie hierzu eingewilligt haben (z. B. durch entsprechende Checkbox im Bestellprozess), wird Trusted Shops eine Bewertungseinladung mit Ihrer E-Mail-Adresse an Sie senden.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung im Bestellprozess).
10.3 Trusted Shops Käuferschutz
Sofern Sie den Käuferschutz von Trusted Shops in Anspruch nehmen, übermitteln wir die hierzu erforderlichen Bestelldaten (Bestellnummer, Bestellwert, E-Mail-Adresse) an Trusted Shops. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Trusted Shops.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
11. Marktplätze und Preisvergleich
11.1 idealo
Unsere Produkte sind im Preisvergleichsportal idealo (idealo internet GmbH, Ritterstraße 11, 10969 Berlin) gelistet. Hierzu übermitteln wir tagesaktuell einen Produktdatenfeed an idealo (Produkttitel, Preis, Verfügbarkeit, Link). idealo führt eigenständig ein Klick-Tracking durch.
Bei Klick auf unseren Shop-Eintrag in idealo gelangen Sie auf unsere Website; idealo überträgt dabei keine personenidentifizierenden Informationen an uns.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Produktwerbung).
12. Newsletter
12.1 Newsletter-Daten
Wenn Sie den auf der Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind (sog. Double-Opt-in-Verfahren).
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, z. B. über den Abmeldelink in jedem Newsletter oder formlos per E-Mail an info@primesolar-shop.de.
13. Datenübermittlung in Drittländer
Einige der eingesetzten Tools (insbesondere Google-Dienste, Apple Pay) verarbeiten Daten auch auf Servern in Drittländern, vor allem den USA. Für die Übermittlung in die USA stützen wir uns auf:
• EU-US Data Privacy Framework (Beschluss der EU-Kommission vom 10. Juli 2023), an dem die relevanten Anbieter zertifiziert teilnehmen, sowie
• Standardvertragsklauseln der EU-Kommission als zusätzliche Garantie nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.
Eine Liste zertifizierter Anbieter finden Sie unter https://www.dataprivacyframework.gov/.
14. Speicherdauer
Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine spezielleren Angaben gemacht wurden, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Spätestens nach Wegfall des Zwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. § 257 HGB, § 147 AO — bis zu 10 Jahre für Geschäftsbriefe und steuerrelevante Unterlagen) werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.
15. Automatisierte Entscheidungsfindung
Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet auf unserer Website nicht statt. Personalisierte Werbung (Abschnitte 9.5, 9.6) führt nicht zu rechtlichen oder ähnlich erheblichen Auswirkungen Ihnen gegenüber.
16. Aktualität und Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand 12. Mai 2026. Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder Änderungen gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung ist auf unserer Website unter https://www.primesolar-shop.de/datenschutz abrufbar.
Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:
Prime Solar Solutions UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG Töpferstraße 37 49170 Hagen am Teutoburger Wald info@primesolar-shop.de Tel. +49 5482 2969843
