Entdecken Sie hochwertige Photovoltaik- und Solaranlagen bei Prime Solar. Nachhaltige Energielö

Widerrufsbelehrung

Stand: 19.06.2026

Anbieter: Prime Solar Solutions UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG, Töpferstraße 37, 49170 Hagen am Teutoburger Wald, Deutschland. E-Mail: shop@primesolar-shop.de, Telefon: +49 5482 2969843.

Hinweis: Diese Widerrufsbelehrung gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Für gewerbliche Käufer (B2B) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht; Rückgaben für B2B regeln unsere AGB für den Handel.

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat,
• bei einem Vertrag über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat,
• bei einem Vertrag über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Prime Solar Solutions UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG, Töpferstraße 37, 49170 Hagen am Teutoburger Wald, E-Mail: shop@primesolar-shop.de, Telefon: +49 5482 2969843) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Eine vorherige Kontaktaufnahme zur Anmeldung oder Genehmigung des Widerrufs ist nicht erforderlich. Sie können Ihre Widerrufserklärung jederzeit direkt absenden; eine Rückmeldung von uns vorab ist keine Voraussetzung für die Wirksamkeit des Widerrufs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
3. Online-Widerruf über unsere Widerrufsfunktion

Sie können Ihren Widerruf auch direkt online über unsere Widerrufsfunktion erklären. Den Button „Vertrag widerrufen“ finden Sie während der Widerrufsfrist jederzeit im Fußbereich (Footer) jeder Seite unseres Onlineshops sowie auf dieser Seite „Widerrufsrecht“.

Nach Anklicken des Buttons werden Sie zu einem Online-Widerrufsformular weitergeleitet. Dort können Sie die erforderlichen Angaben machen – insbesondere Ihren Namen, die Identifizierung des Vertrags bzw. der Bestellung (z. B. Bestell-, Rechnungs- oder Auftragsnummer) sowie eine E-Mail-Adresse für die Eingangsbestätigung. Sind Sie in Ihrem Kundenkonto angemeldet, können diese Angaben bereits vorausgefüllt sein.

Durch anschließendes Anklicken der Schaltfläche „Widerruf bestätigen“ senden Sie Ihren Widerruf ab. Über den Eingang Ihres Widerrufs informieren wir Sie unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) unter Angabe des Inhalts Ihrer Erklärung sowie von Datum und Uhrzeit des Eingangs.

Die Nutzung dieser Online-Funktion ist freiwillig; Sie können uns Ihren Widerruf weiterhin auch formlos (z. B. per Brief oder E-Mail) erklären.

4. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an Prime Solar Solutions UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG, Töpferstraße 37, 49170 Hagen am Teutoburger Wald zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können (Speditionsware, z. B. Wechselrichter, Speicher, Solarmodule auf Palette), tragen Sie ebenfalls die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Diese Kosten werden auf etwa 150 € bis 250 € pro Paletteneinheit geschätzt (richtwertbasiert; die tatsächlichen Kosten richten sich nach Spedition, Gewicht und Entfernung).

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

5. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei Verträgen

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist (z. B. konfigurierte Komplettanlagen, kundenspezifische Kabel- oder Modul-Sets nach Maß);
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

6. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Prime Solar Solutions UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG, Töpferstraße 37, 49170 Hagen am Teutoburger Wald, E-Mail: shop@primesolar-shop.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

_____________________________________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*): _____________
Name des/der Verbraucher(s): _________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _____________
Datum: _____________

(*) Unzutreffendes streichen.

7. Hinweise zur Rücksendung (Service-Empfehlung, freiwillig)

Bevor Sie Ware an uns zurücksenden – unabhängig davon, ob es sich um Paket- oder Speditionsware handelt – freuen wir uns über eine kurze E-Mail an info@primesolar-shop.de. Wir können Ihnen in diesem Fall eine RMA-Nummer zur schnelleren Zuordnung und Bearbeitung Ihrer Rücksendung vergeben.

Bitte nehmen Sie in jedem Fall vor der Rücksendung der Ware Kontakt mit uns auf!

Hinweis: Je nach saisonaler Auslastung dauert die Retourenbearbeitung 5 bis 20 Werktage.

Dies ist ausdrücklich kein Verzicht auf Ihre Rechte aus Abschnitt 2. Auch ohne vorherige Rücksprache ist ein Widerruf wirksam, sobald Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.